Esta Política de Envios e Devoluções aplica-se às compras efetuadas no site da Candeia.
Todos os produtos da Candeia são feitos à mão, com o cuidado e tempo que cada peça merece.
O tempo médio de processamento é de 3 a 5 dias úteis.
Durante períodos de maior procura (como o Natal), o tempo de produção pode ser ligeiramente superior, mantendo-se o mesmo nível de qualidade e dedicação em cada encomenda.
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso total da encomenda e no método de envio selecionado.
Portes grátis para encomendas superiores a 60€
Até 5 kg → € 4,90
5,01 kg a 10 kg → € 5,90
10,01 kg a 15 kg → € 6,90
15,01 kg a 20 kg → € 7,90
20,01 kg a 25 kg → € 8,90
Até 1 kg → € 8,90
1,01 kg a 5 kg → € 9,50
5,01 kg a 10 kg → € 12,50
10,01 kg a 15 kg → € 16,50
15,01 kg a 20 kg → € 19,90
20,01 kg a 25 kg → € 23,50
Até 5 kg → € 5,90
5,01 kg a 10 kg → € 6,90
10,01 kg a 15 kg → € 8,50
15,01 kg a 20 kg → € 9,50
20,01 kg a 25 kg → € 10,50
Até 1 kg → € 14,90
1,01 kg a 5 kg → € 27,50
5,01 kg a 10 kg → € 48,50
10,01 kg a 15 kg → € 64,90
15,01 kg a 20 kg → € 82,90
Para encomendas com peso superior a 25 kg, entrar em contacto antes da compra através de geral@candeia.pt.
O tempo de entrega depende do método escolhido no checkout:
Standard: até 2 dias úteis após o envio;
Expresso: entrega no dia útil seguinte ao despacho.
Estes prazos aplicam-se a Portugal Continental e às Ilhas.
Estes prazos são estimativos e podem variar por motivos externos (greves, atrasos dos CTT ou condições climatéricas).
Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou ausência na entrega, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.
Garante que os teus dados de envio estão corretos antes de concluir a compra.
Nas compras à distância, o Consumidor, se quiser anular a compra depois de adquirir o produto ou o serviço, tem 14 dias seguidos para exercer o seu Direito de Livre Resolução e comunicar a sua desistência, salvo nos casos em que haja acordo entre as partes ou nos casos previstos no artigo 17º da Lei 24/2014.